Administratief onthaalmedewerker | Lievegem | Voltijds

ADECCO; Lievegem; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO zoekt een vriendelijke onthaalmedewerker die klanten en vertegenwoordigers verwelkomt en ondersteunt. U behandelt telefoonoproepen, verwerkt bestellingen en offertes, en volgt dossiers administratief op.

U zorgt voor een vlotte communicatie en schakelt bij complexere situaties door met de verantwoordelijke collega's te overleggen. De rol vereist een klantgerichte en ordelijke aanpak en kan onderdeel zijn van een bredere administratieve functie binnen de organisatie.

Qualifications

• Klantvriendelijk en administratief sterk
• Goede telefoon- en e-mailcommunicatie
• Vlotte follow-up van vragen en dossiers

Responsabilités

• Ontvangen van klanten en vertegenwoordigers op een vriendelijke manier
• Beantwoorden en doorverbinden van telefonische oproepen
• Administratieve opvolging van klachten, retours, omruilingen en herstellingen
• Verwerken van klantenbestellingen, offertes, aankooporders en cadeaubonnen
• Behandelen van inkomende e-mails en bijhouden van de administratie
• Overleggen met collega’s bij complexe situaties

Connaissances

Klantgericht

Administratief sterk

Telefonische communicatie

Description du poste

Voor een klantvriendelijke en administratief sterke onthaalmedewerker zoeken we een nieuwe collega. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vertegenwoordigers en zorgt voor een vlotte opvolging van vragen en dossiers.

Waaruit bestaat het takenpakket ?

• Klanten en vertegenwoordigers vriendelijk onthalen en verder helpen.
• Telefonische oproepen beantwoorden en doorschakelen.
• Klachten, retours, omruilingen en herstellingen administratief opvolgen.
• Klantenbestellingen, offertes, aankooporders en cadeaubonnen verwerken.
• Inkomende e-mails behandelen en de nodige administratie bijhouden.
• Bij complexere situaties overleg je met de verantwoordelijke collega's.