Medewerker klantendienst - Weekendwerk - Kortrijk/ Ieper

Dajobs Kortrijk; Brielen; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Part time

Job summary

Dajobs Kortrijk zoekt een klantendienstmedewerker voor het weekendteam binnen de verzekeringssector. Je belt en beantwoordt inkomende oproepen, geeft heldere informatie en zorgt voor een vlotte klantenervaring. Je voert administratieve opvolging uit en assisteert bij dringende situaties, met oog voor klanttevredenheid.

Je werkt nauw samen met betrokken partijen en bewaakt deadlines en procedures. Daarnaast zie je opportuniteiten om processen te verbeteren en draagt bij aan een professionele

Qualifications

• Eigenschappen: klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Ervaring met klantencontact is een pluspunt.
• Inlevingsvermogen en professionaliteit in stressvolle situaties.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende oproepen van klanten.
• Klanten professioneel verder helpen en vragen afhandelen.
• Dossiers administratief opvolgen en documenteren.
• Ondersteunen bij dringende situaties en coördineren met betrokken partijen.

Skills

Klantvriendelijkheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Teamspeler

Tools

CRM-systemen

Job description

Ben jij communicatief sterk en help je graag mensen verder? Voor een klant actief binnen de verzekeringssector zoeken wij een enthousiaste klantendienstmedewerker voor het weekendteam.

Je beantwoordt inkomende oproepen van klanten en helpt hen verder met vragen, administratieve opvolging en dringende situaties. Dankzij jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een correcte en vlotte service.

• Behandelen van inkomende oproepen
• Klanten professioneel verder helpen
• Dossiers administratief opvolgen
• Ondersteunen bij dringende situaties
• Contact onderhouden met verschillende betrokken partijen