Klantendienst Specialist – Weekendteam

Dajobs Kortrijk; Brielen; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Temps partiel

Résumé du poste

Dajobs Kortrijk zoekt een klantendienstmedewerker voor het weekendteam binnen de verzekeringssector. Je belt en beantwoordt inkomende oproepen, geeft heldere informatie en zorgt voor een vlotte klantenervaring. Je voert administratieve opvolging uit en assisteert bij dringende situaties, met oog voor klanttevredenheid.

Je werkt nauw samen met betrokken partijen en bewaakt deadlines en procedures. Daarnaast zie je opportuniteiten om processen te verbeteren en draagt bij aan een professionele

Qualifications

• Eigenschappen: klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Ervaring met klantencontact is een pluspunt.
• Inlevingsvermogen en professionaliteit in stressvolle situaties.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende oproepen van klanten.
• Klanten professioneel verder helpen en vragen afhandelen.
• Dossiers administratief opvolgen en documenteren.
• Ondersteunen bij dringende situaties en coördineren met betrokken partijen.

Connaissances

Klantvriendelijkheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Teamspeler

Outils

CRM-systemen

Description du poste

Dajobs Kortrijk zoekt een klantendienstmedewerker voor het weekendteam binnen de verzekeringssector. Je belt en beantwoordt inkomende oproepen, geeft heldere informatie en zorgt voor een vlotte klantenervaring. Je voert administratieve opvolging uit en assisteert bij dringende situaties, met oog voor klanttevredenheid.

Je werkt nauw samen met betrokken partijen en bewaakt deadlines en procedures. Daarnaast zie je opportuniteiten om processen te verbeteren en draagt bij aan een professionele