Klantendienstmedewerker

Jobat; Sint-Jan; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Ieper is op zoek naar een Frontofficemedewerker Assistance. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van verzekeraars en banken, waarbij je inkomende oproepen beantwoordt en helpt bij dringende situaties zoals ongevallen.

Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf dat waarde hecht aan klantgerichtheid en teamwork. Bij ons krijg je de kans om deel uit te maken van een groeiende afdeling waar afwisseling is gegarandeerd.

Qualifications

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kunt goed luisteren.
• Je bent stressbestendig en kunt omgaan met drukke situaties.
• Je hebt een klantgerichte houding.

Responsabilités

• Beantwoord inkomende oproepen en analyseer klantvragen.
• Help bij dringende situaties zoals ongevallen of brand.
• Volg dossiers administratief correct op.

Description du poste

Onze firma is een gevestigde waarde als diensten- en marketingplatform voor banken en verzekeringen. Wegens de continue groei van ons bedrijf zijn wij op zoek naar gemotiveerde en gedreven medewerkers om onze afdeling te versterken. Deze afdeling is in volle expansie en heeft dringend nood aan key-medewerkers. Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf waar klantgerichtheid, teamwerk en een positieve sfeer centraal staan.

Jobomschrijving

Als Frontofficemedewerker Assistance in Ieper ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van verzekeraars, banken, makelaars en leasingmaatschappijen.

Je takenpakket:

• Je beantwoordt inkomende oproepen
• Je luistert actief naar klanten en analyseert hun vraag.
• Je helpt bij dringende situaties zoals ongevallen, brand, repatriëring of takeling.
• Je volgt dossiers administratief correct op.
• Je onderhoudt contact met klant, makelaar én verzekeraar om tot de beste oplossing te komen.

Van eenvoudige vragen tot complexe dossiers met strikte deadlines: afwisseling is hier gegarandeerd.