Medewerker klantendienst (NL/FR) (H/F/X)

THE RENT COMPANY BELGIUM; Aarschot; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

The Rent Company Belgium in Aarschot zoekt een tweetalige klantenservicemedewerker die klanten, leerlingen en ouders via telefoon, e-mail en chat uitstekend helpt.

Je werkt van maandag tot vrijdag van 08:30 tot 17:00 en bouwt aan een positieve klantenervaring voor meer dan 320.000 leerlingen. Ervaring in vergelijkbare functie is een plus; je luistert, bent geduldig en communiceert helder in NL en FR.

Qualifications

• Nederlands en Frans op hoog niveau vereist.
• Vlotte, duidelijke communicatie via mail, chat en telefoon.
• Empathie en geduld vormen sleutelkwaliteiten.

Responsibilities

• Verlenen van eersteklas service via telefoon, email en chat.
• Beantwoorden van vragen over aankopen en administratieve zaken.
• Draagt bij aan een positieve klantervaring voor ouders en leerlingen.

Skills

Tweetalig NL/FR

Klantgerichtheid

Goede luistervaardigheid

Communicatieve vaardigheden

Job description

Op zoek naar een uitdagende functie waarbij je werkt in een enthousiast team? Ben je perfect tweetalig? Kom dan werken bij de klantenservice van The Rent Company!

Wij zoeken medewerkers die onze klanten, leerlingen en hun ouders, eersteklas service kunnen bieden via telefoon, e-mail en chat. Ben jij op zoek naar een leuke uitdaging, werk je klantvriendelijk en voel jij je thuis in een groeiende organisatie?

Lees snel verder!

Wat ga je doen?

Je bent het visitekaartje van The Rent Company. Je biedt eersteklas service aan ruim 320.000 leerlingen en hun ouders. Denk aan aankoopadvies voor een laptop, statusvragen over herstellingen en administratieve vragen. Deze service lever je hoofdzakelijk via telefoon, maar ook via mail en chat.

Als medewerker klantendienst werk je van maandag tot vrijdag van 8u30 tem 17u.

Wie ben jij:

• Je spreekt en verstaat zeer goed Nederlands én Frans

• Je communiceert energiek, vlot en duidelijk: zowel op mail, chat als via je headset

• Je kan bij voorkeur terugblikken op relevante ervaring in een soortgelijke functie

• Je kan goed luisteren, hebt inlevingsvermogen en bent geduldig

• Je voelt je verantwoordelijk om de ouders van leerlingen met onze laptops echt goed te helpen

• Je bent bij voorkeur voltijds beschikbaar