Medewerker Klantendienst (NL/FR)

The Rent Company; Aarschot; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Woon-werkvergoeding

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Thuiswerk mogelijk (tot 2 dagen)

Job summary

The Rent Company zet zich in voor digitaal onderwijs door laptops te leveren via het Easy4u alles-in-1 abonnement. Binnen de klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor ruim 320.000 leerlingen en ouders, en bied je via telefoon, e-mail en chat snelle oplossingen en advies.

Je werkt in een enthousiast team en hebt bij voorkeur voltijds werkplezier, met de mogelijkheid tot thuiswerk tot twee dagen per week. Een marktconform salaris met extralegale voordelen ondersteunt je inzet.

Qualifications

• Je spreekt en verstaat zeer goed Nederlands én Frans.
• Je communiceert energiek, vlot en duidelijk: zowel op mail, chat als via je headset.
• Je kan bij voorkeur terugblikken op relevante ervaring in een soortgelijke functie.
• Je kan goed luisteren, hebt inlevingsvermogen en bent geduldig.
• Je voelt je verantwoordelijk om de ouders van leerlingen met onze laptops echt goed te helpen.

Responsibilities

• Bieden van eersteklas service via telefoon, e-mail en chat.
• Aankoopadvies voor laptops aan leerlingen en ouders.
• Beantwoorden van statusvragen over herstellingen en administratieve vragen.
• Incidenten en klachten professioneel afhandelen en адministratieve taken uitvoeren.
• Werken van maandag tot vrijdag van 08:30 tot 17:00.

Skills

Dutch language

French language

Customer service

Active listening

Empathy

Clear communication

Job description

Op zoek naar een uitdagende functie waarbij je werkt in een enthousiast team? Ben je perfect tweetalig? Kom dan werken bij de klantenservice van The Rent Company!

Wij zoeken medewerkers die onze klanten, leerlingen en hun ouders, eersteklas service kunnen bieden via telefoon, e-mail en chat. Ben jij op zoek naar een leuke uitdaging, werk je klantvriendelijk en voel jij je thuis in een groeiende organisatie?

Lees snel verder!

Wat ga je doen?

Je bent het visitekaartje van The Rent Company. Je biedt eersteklas service aan ruim 320.000 leerlingen en hun ouders. Denk aan aankoopadvies voor een laptop, statusvragen over herstellingen en administratieve vragen. Deze service lever je hoofdzakelijk via telefoon, maar ook via mail en chat.

Als medewerker klantendienst werk je van maandag tot vrijdag van 8u30 tem 17u.

Wie Ben Jij

• Je spreekt en verstaat zeer goed Nederlands én Frans
• Je communiceert energiek, vlot en duidelijk: zowel op mail, chat als via je headset
• Je kan bij voorkeur terugblikken op relevante ervaring in een soortgelijke functie
• Je kan goed luisteren, hebt inlevingsvermogen en bent geduldig
• Je voelt je verantwoordelijk om de ouders van leerlingen met onze laptops echt goed te helpen
• Je bent bij voorkeur voltijds beschikbaar

Wat Wij Bieden

• Als medewerker klantendienst kan je rekenen op een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals een woon-werkvergoeding, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering,...
• Tot 2 dagen per week thuiswerk
• Je werkt in een jong en enthousiast team
• Tijdelijk contract met mogelijkheid op vast

Wie zijn wij?

The Rent Company maakt digitaal onderwijs mogelijk door het aanbieden van een laptop in combinatie met het Easy4u alles-in-1 abonnement. Hiermee hebben leerlingen toegang tot de elektronische leeromgeving en digitale lesmethodes voor een beperkt maandelijks bedrag.

The Rent Company is de afgelopen jaren sterk gegroeid. Heel wat scholen en leerlingen hebben een laptop van The Rent Company. We hebben ambitieuze plannen om iedereen toegang te geven tot digitaal onderwijs.