Medewerker klantendienst (NL/FR)

THE RENT COMPANY BELGIUM; Aarschot; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

The Rent Company Belgium zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker om leerlingen en ouders te helpen met vragen over laptops, herstellingen en administratie. Je bent het eerste aanspreekpunt en biedt duidelijke, vriendelijke begeleiding via telefoon, e-mail en chat.

Je werkt van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 17u en speelt een sleutelrol in het leveren van uitstekende service in een groeiende organisatie. Ervaring in soortgelijke rollen is een pluspunt, maar klantgerichtheid staat voorop.

Qualifications

• Vloeiende communicatie in Nederlands en Frans.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Klantvriendelijk en empatisch in mails, chats en telefoongesprekken.
• Goede luistervaardigheden en geduldige houding.

Responsibilities

• Verlenen van eersteklas klantenservice via telefoon, e-mail en chat.
• Beantwoorden van vragen van leerlingen en ouders en bieden van advies.

Skills

Dutch language

French language

Customer service

Communication

Job description

Op zoek naar een uitdagende functie waarbij je werkt in een enthousiast team? Ben je perfect tweetalig? Kom dan werken bij de klantenservice van The Rent Company! Wij zoeken medewerkers die onze klanten, leerlingen en hun ouders, eersteklas service kunnen bieden via telefoon, e-mail en chat. Ben jij op zoek naar een leuke uitdaging, werk je klantvriendelijk en voel jij je thuis in een groeiende organisatie? Lees snel verder!

Wat ga je doen?

Je bent het visitekaartje van The Rent Company. Je biedt eersteklas service aan ruim 320.000 leerlingen en hun ouders. Denk aan aankoopadvies voor een laptop, statusvragen over herstellingen en administratieve vragen. Deze service lever je hoofdzakelijk via telefoon, maar ook via mail en chat. Als medewerker klantendienst werk je van maandag tot vrijdag van 8u30 tem 17u.

Wie ben jij:

• Je spreekt en verstaat zeer goed Nederlands én Frans
• Je communiceert energiek, vlot en duidelijk: zowel op mail, chat als via je headset
• Je kan bij voorkeur terugblikken op relevante ervaring in een soortgelijke functie
• Je kan goed luisteren, hebt inlevingsvermogen en bent geduldig
• Je voelt je verantwoordelijk om de ouders van leerlingen met onze laptops echt goed te helpen
• Je bent bij voorkeur voltijds beschikbaar