Medewerker klantendienst - Intern Callcenter (inbound)

Autoveiligheid NV; Geel; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Autoveiligheid NV is op zoek naar een medewerker klantendienst in Antwerpen/Geel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt hun vragen en problemen telefonisch of per e-mail. Daarnaast plan je afspraken in en verzorg je administratieve taken zoals het registeren van klantengegevens en het opvolgen van dossiers.

Je levert hoogwaardige service zodat klanten zich gehoord en geholpen voelen en je draagt bij aan een professionele klantervaring binnen ons bedrijf.

Responsibilities

• Je helpt klanten telefonisch of via mail met vragen en problemen.
• Je plant voor hen een afspraak in de afsprakenagenda.
• Je registreert klantgegevens en houdt dossiers bij.
• Je zorgt voor een goede service zodat de klant zich gehoord en geholpen voelt.

Job description

Als medewerker klantendienst ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

• Je helpt hun telefonisch of via mail met hun vragen en problemen.
• Je plant voor hen een afspraak in, in de afsprakenagenda.
• Je handelt administratieve taken af, zoals het registeren van klantengegevens en volgt op termijn dossiers mee op.
• Je bent verantwoordelijk voor het bieden van een goede service en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord en geholpen voelt.