Medewerker Klantenservice & Sales Support

PROMAN Jobs Gent-Zeehaven; Sint-Denijs-Westrem; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

PROMAN Jobs Gent-Zeehaven zoekt een Klantcontact Medewerker om eerste contact te leggen met geïnteresseerde klanten (B2C). Je luistert naar behoeften en plant afspraken in met ervaren commerciële adviseurs.

Je registreert klantendossiers nauwkeurig in de database en rapporteert acties na elk klantcontact. Belangrijk: geen cold calling; focus op klanten die al interesse hebben getoond.

Qualifications

• Klantgesprekken voeren met geïnteresseerde klanten.
• Afspraakplanning: juiste adviseur op het juiste moment bij de klant brengen.
• Klantendossiers nauwkeurig bijhouden en administratie verzorgen.
• Acties rapporteren: na elk contact gedetailleerd vastleggen in de database.

Responsibilities

• Geen cold calling; contact met mensen die al interesse hebben getoond.

Job description

Als Klantcontact Medewerker ben jij degene die het eerste contact legt met potentiële klanten (B2C). Je luistert naar hun behoeften en plant op basis daarvan een afspraak in met een van onze ervaren commerciële adviseurs. Je hebt een belangrijke rol in het omzetten van kansen in concrete afspraken.

• Klantgesprekken: Je neemt contact op met geïnteresseerde klanten om hun situatie en behoeften te bespreken.
• Afspraakplanning: Je zorgt ervoor dat de juiste adviseur op het juiste moment bij de klant komt.
• Opvolging klantendossiers: Je houdt de voortgang van klantendossiers nauwkeurig bij en zorgt voor een duidelijke administratie.
• Rapporteren van acties: Na elk klantcontact leg je gedetailleerd vast wat er besproken is, zodat alles netjes geregistreerd staat in onze database.

Belangrijk: geen cold calling, maar contact met mensen die al interesse hebben getoond in onze producten!