Medewerker Klantenadministratie – NL/FR

Ago Jobs & HR; Beveren, Kruibeke, Zwijndrecht; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Ago Jobs & HR zoekt een medewerker klantenadministratie in België om administratieve opvolging van klanten te verzorgen. U verwerkt orders en klantgegevens, beantwoordt vragen en stemt af met interne afdelingen om processen tijdig te verbeteren.

De functie vereist nauwgezetheid, klantgerichtheid en teamwork. U werkt mee aan een vlotte werking van het team en draagt bij aan continue verbetering van administratieve workflows.

Responsibilities

• Verwerken van bestellingen en klantgegevens in interne systemen.
• Adviseren en opvolgen van administratieve dossiers up-to-date.
• Beantwoorden van klantvragen per e-mail en telefoon en zorgen voor klantgerichte opvolging.
• Regelmatige afstemming met interne afdelingen om vragen en bestellingen tijdig te behandelen.
• Actief meedenken over mogelijke verbeteringen in administratieve processen.
• Collega's ondersteunen en bijdragen aan een vlotte teamwerking.

Skills

Klantgerichtheid

Orderverwerking

Telefonische communicatie

Nauwkeurigheid

Samenwerken

Job description

Als medewerker klantenadministratie zorg je ervoor dat de administratieve opvolging van klanten vlot verloopt.

• Je verwerkt bestellingen en klantgegevens nauwkeurig in de interne systemen.
• Je volgt administratieve dossiers op en zorgt ervoor dat informatie steeds correct en up-to-date is.
• Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail en telefoon en zorgt voor een correcte en klantgerichte opvolging.
• Je stemt regelmatig af met verschillende interne afdelingen om vragen en bestellingen tijdig te kunnen behandelen.
• Je denkt actief mee over mogelijke verbeteringen binnen de administratieve processen.
• Je ondersteunt je collega's waar nodig en draagt bij aan een vlotte werking van het team.