Medewerker administratie - dienst na verkoop

SD Worx Jobs; Gent; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

SD Worx Jobs in Gent zoekt een administratieve en klantgerichte medewerker die vragen na aankoop ondersteunt. Je bent het eerste aanspreekpunt en behandelt vragen en klachten per mail en telefoon.

Je werkt nauw samen met collega’s en leveranciers om tot passende oplossingen te komen, volgt bestellingen en klantdossiers op, en zorgt voor een vlotte afhandeling aan de kassa en telefoon. Bij drukte help je mee waar nodig.

Qualifications

• Aanspreekpunt zijn voor klanten met vragen of problemen na aankoop.
• Communiceren met klanten en leveranciers om tot een oplossing te komen.
• Bestellingen en klantdossiers nauwkeurig opvolgen.
• Kassa, omruilbalie en telefoon afwisselend ondersteunen.
• Bij drukte verkoop ondersteunen.

Responsibilities

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen na hun aankoop.
• Je behandelt klachten via mail en telefoon en maakt dossiers aan.
• Je communiceert met klanten en leveranciers om tot een passende oplossing te komen.
• Je volgt bestellingen en klantendossiers nauwkeurig op.
• Je helpt afwisselend mee aan de kassa, omruilbalie en telefoon.
• Bij drukte ondersteun je ook de verkoop.

Skills

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht denken

Job description

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om problemen op te lossen? In deze veelzijdige functie help je klanten verder met vragen na hun aankoop en zorg je samen met collega's voor een uitstekende service.

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen na hun aankoop.
• Je behandelt klachten via mail en telefoon en maakt dossiers aan.
• Je communiceert met klanten en leveranciers om tot een passende oplossing te komen.
• Je volgt bestellingen en klantendossiers nauwkeurig op.
• Je helpt afwisselend mee aan de kassa, omruilbalie en telefoon.
• Bij drukte ondersteun je ook de verkoop.