Medewerker klantendienst | 2700-3000 Bruto | Regio Rieme

SELECT HR; Evergem; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Select Human Resources NV in België zoekt een Medewerker Klantendienst om klanten via mail en telefoon professioneel te helpen, dossiers op te volgen en als brug te fungeren tussen klanten en operationele teams. Je bewaakt forecast- en volumetrends en stelt rapportages op terwijl je klantinformatie correct verwerkt in systemen.

Je denkt mee over verbeteringen en realiseert slimme oplossingen. De rol vereist klantgerichte communicatie en nauwkeurigheid in data-entry en procesoptimalisatie.

Responsibilities

• Je staat dagelijks in contact met klanten via mail en telefoon.
• Je volgt vragen, klachten en dossiers nauwkeurig op.
• Je vormt de brug tussen klanten en operationele teams.
• Je houdt forecasts, volumes en prestaties in de gaten.
• Je maakt rapporteringen op en analyseert gegevens.
• Je verwerkt klantinformatie correct in de systemen.
• Je denkt mee over verbeteringen en slimme oplossingen.

Job description

Als Medewerker Klantendienst ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen vlot beantwoord worden en dat alles achter de schermen op rolletjes loopt.

• Je staat dagelijks in contact met klanten via mail en telefoon.


• Je volgt vragen, klachten en dossiers nauwkeurig op.


• Je vormt de brug tussen klanten en de operationele teams.


• Je houdt forecasts, volumes en prestaties in de gaten.


• Je maakt rapporteringen op en analyseert gegevens.


• Je verwerkt klantinformatie correct in de systemen.


• Je denkt mee over verbeteringen en slimme oplossingen.