Medewerker Hospitality & Facility Soft Services

North Sea Port; Desteldonk; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

North Sea Port zoekt een Hospitality & Soft Services medewerker om collega’s, bezoekers en leveranciers welkom te laten voelen binnen onze kantoren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor praktische vragen, bewaakt de kwaliteit van de werkomgeving en denkt mee over een betere beleving.

Je combineert onthaal- en administratieve taken met operationele follow-up van facilitaire dienstverlening en werkt nauw samen met collega’s en externe partners.

Responsibilities

• Bezoekers en collega’s op professionele, gastvrije wijze ontvangen.
• Centrale telefoon en mailbox beheren en doorverwijzen.
• Praktische vragen beantwoorden en oplossingen zoeken.
• Netheid en uitstraling van gebouwen en ontmoetingsruimtes toezien.
• Kwaliteit van schoonmaakactiviteiten actief opvolgen en coördineren.
• Badges, sleutels en toegangsrechten beheren.
• Vergaderzalen en middelen reserveren en opvolgen.
• Ondersteuning bij cateringaanvragen en interne events, afstemmen met leveranciers.
• Meldingen in het ticketsysteem verwerken, planning en opvolging organiseren.
• Ondersteuning bij andere facilitaire dienstverlening (kleding en reizen).

Job description

Een warm welkom. Een vergaderzaal die klaarstaat. Een kantooromgeving die verzorgd oogt. Een medewerker die snel geholpen wordt met een praktische vraag.

Als Medewerker Hospitality & Soft Services zorg jij ervoor dat collega's, bezoekers en leveranciers zich welkom voelen en vlot hun weg vinden binnen onze kantoren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor heel wat praktische vragen én bewaakt de kwaliteit van onze werkomgeving. Dankzij jouw oog voor detail, initiatief en servicegerichte aanpak loopt onze dagelijkse werking gesmeerd. Je denkt mee na over een betere werkplekbeleving en een nog sterkere hospitality-ervaring.

Je combineert onthaal- en administratieve taken met operationele opvolging van facilitaire dienstverlening. Daarbij werk je nauw samen met collega's, externe partners en leveranciers.

Jouw verantwoordelijkheden:

Onthaal en front office

• Je ontvangt bezoekers en collega’s op een professionele en gastvrije manier.
• Je beheert de centrale telefoon en mailbox en zorgt voor een correcte doorverwijzing.
• Je beantwoordt praktische vragen en zoekt mee naar oplossingen.

Werk- en kantooromgeving

• Je ziet toe op de netheid, orde en uitstraling van onze gebouwen en ontmoetingsruimtes, zoals vergaderzalen, koffiecorners en werkplekken.
• Je volgt de kwaliteit van schoonmaakactiviteiten actief op en coördineert acties hieromtrent.
• Je schakelt met collega's of externe partners wanneer er acties nodig zijn.

Facilitaire en administratieve dienstverlening

• Je bestelt kantoor- en facilitaire materialen (o.a. boeken, geschenkartikelen, bloemen).
• Je beheert badges, sleutels en toegangsrechten tot onze gebouwen.
• Je volgt reservaties van vergaderzalen en bijhorende middelen op.
• Je ondersteunt bij cateringaanvragen en interne events, stemt af met leveranciers en volgt gemaakte afspraken op.
• Je verwerkt en coördineert meldingen in het ticketsysteem, houdt het overzicht en zorgt voor een correcte en tijdige planning en opvolging.
• Je ondersteunt bij andere facilitaire dienstverlening (o.a. kledij en reizen).