Medewerker customer service

Infinity Jobs; Dudzele; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Infinity Jobs zoekt een gemotiveerde medewerker die actief contact heeft met klanten en verantwoordelijk is voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders. In nauwe samenwerking met de planning verfijnt hij/zij de processen en zorgt voor een vlotte informatieflow naar de klant.

Je communiceert proactief over lopende, aankomende en nieuwe ladingen en zorgt voor heldere prijsafspraken, laad- en losprotocollen.

Responsabilités

• Verwerking van inkomende orders administratief, in overleg met de planning.
• Zorg voor real-time feedback naar klanten via het team customer service.
• Communicatie met klanten over lopende en komende ladingen.
• Administratieve opvolging en kennis van prijsafspraken, laad- en losprotocollen.
• Prioriteren in samenspraak met klant, collega's en teamleader.

Description du poste

• Je maakt deel uit van een team dat in contact staat met klanten.
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders, in nauw overleg met de planning.
• Je zorgt met behulp van het team customer service voor een optimale en real‑time feedback naar de klanten.
• Je communiceert met klanten over lopende, aankomende en nieuwe ladingen.
• Administratieve opvolging en kennis van prijsafspraken, laad‑ en losprotocollen van jouw klanten, behoren ook tot jouw takenpakket.
• Je legt prioriteiten in samenspraak met je klant, collega's en teamleader.