Medewerker Bijstand

Randstad NV; Brussel; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Randstad NV zoekt een Bijstandsmedewerker voor het ASC-team die operationele opvolging verzorgt van bijstandsdossiers voor klanten in België en het buitenland. Je bent hét centrale aanspreekpunt bij beheer van interventieaanvragen en levert aandacht voor kwaliteit van dienstverlening.

De functie biedt afwisselende uitdagingen in een enthousiast en geëngageerd team. Je werkt in een dynamische omgeving met continue klantcontact en realistische verwachtingen omtrent servicelevel en

Job description

Onze bijstandscentrale is 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 beschikbaar om te beantwoorden aan de behoeften van onze B2B-klanten (autoconstructeurs, leasemaatschappijen, verzekeringsmaatschappijen) en B2C-klanten, zowel in België als internationaal. Onze bijstandsexperts staan klaar om elk probleem op te lossen. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, wat zorgt voor een afwisselende job binnen een enthousiast en geëngageerd team.

Als Bijstandsmedewerker binnen het ASC-team (After Service Cell) zorg je voor de operationele opvolging van bijstandsdossiers voor klanten in België en het buitenland. Je bent een centraal aanspreekpunt bij het beheer van interventieaanvragen, met een bijzondere aandacht voor de kwaliteit van de geleverde dienstverlening.