Assistance officer

Jobat; Vorst; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobat zoekt een Assistance Medewerker voor een toonaangevende klant in de mobiliteits- en dienstverleningssector. Je staat in voor operationele opvolging van assistentiedossiers voor klanten in België en het buitenland en fungeert als centraal aanspreekpunt bij de coördinatie van interventieaanvragen.

Daarnaast ondersteun je buitenlandse partners bij pechgevallen in België, werk je aan premium B2B-klanten voor een persoonlijke en efficiënte service en beheer je contracten met betrekking tot

Jobbeschreibung

Voor één van onze toonaangevende klanten binnen de mobiliteits- en dienstverleningssector zijn wij op zoek naar nieuwe medewerkers assistance in de departement After Service Cell.

Als Assistance Medewerker binnen het team ASC (After Service Cell) sta je in voor de operationele opvolging van assistentiedossiers voor klanten in België en het buitenland. Je bent een centraal aanspreekpunt bij de coördinatie van interventieaanvragen en waakt over een kwalitatieve dienstverlening.

Jobomschrijving

• Beheer van assistentiedossiers, inclusief het behandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken en de administratieve opvolging van dossiers.
• Aanspreekpunt voor onze buitenlandse partners bij pechgevallen in België waarbij internationale klanten betrokken zijn.
• Ondersteuning van de dossiers voor premium B2Bklanten, met focus op een persoonlijke en efficiënte service.
• Beheer en opvolging van contracten met betrekking tot aanvullende bij…