Assistentieverantwoordelijke

UNIQUE OFFICE; Brussel; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

UNIQUE OFFICE in Brussel zoekt een assistentie-expert die verantwoordelijk is voor het beheren van bijstandsdossiers en het fungeren als contactpersoon voor buitenlandse partners bij pechgevallen in België. Je draagt bij aan het beheer van dossiers voor B2B premium klanten en volgt contracten voor aanvullende bijstand op.

Deze rol biedt een gevarieerd werkgebied binnen een enthousiast team en is perfect voor iemand die zijn organisatorische vaardigheden wil inzetten in een uitdagende omgeving.

Qualifications

• Klantgerichte professional met ervaring in dossierbeheer.
• Goede communicatieve vaardigheden en professioneel contact met partners.
• Vlotte multitasking met administratieve opvolging.

Responsabilités

• Beheren van bijstandsdossiers door inkomende en uitgaande oproepen te behandelen.
• Fungeren als contactpersoon voor buitenlandse partners bij pechgevallen in België.
• Bijdragen aan het beheer van dossiers voor B2B premium klanten.
• Beheren en opvolgen van contracten voor aanvullende bijstand.

Connaissances

Klantgericht

Communicatie

Description du poste

De assistentiecentrale is 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 beschikbaar om te voldoen aan de behoeften van de klanten, zowel B2B-klanten als B2C-klanten, in België en internationaal. De assistentie-experts staan klaar om elk probleem op te lossen. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, wat zorgt voor gevarieerd werk binnen een enthousiast en geëngageerd team.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van bijstandsdossiers door het behandelen van inkomende en uitgaande oproepen en het administratief opvolgen van de dossiers.
• Fungeren als contactpersoon voor onze buitenlandse partners bij pechgevallen in België waarbij internationale klanten betrokken zijn.
• Bijdragen aan het beheer van dossiers voor onze B2B premium klanten, met oog voor een gepersonaliseerde en efficiënte aanpak.
• Beheren en opvolgen van contracten in verband met aanvullende bijstand, woningverzekeringen en andere gerelateerde diensten.