Leidinggevende customer service voltijds NL-FR Wemmel

Adecco; West-Vlaanderen; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomie

Doorgroeimogelijkheden

Extralegale voordelen

Professionele werkomgeving

Internationale organisatie

Job summary

Adecco zoekt een coachende teamleader die mensen verbindt, processen optimaliseert en bijdraagt aan de digitalisering en professionalisering van de organisatie. Je coacht een tiental administratieve medewerkers, stimuleert samenwerking tussen afdelingen en bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van aankoop-, verkoop- en serviceprocessen.

Je werkt aan veranderingen en geeft richting aan groei. Je beschikt over duidelijke communicatieve vaardigheden in NL/FR/EN, hebt ervaring met SAP en Excel, en kan

Qualifications

• Ervaring met aansturen en coachen van een administratief team.
• Resultaatgerichte aanpak met aandacht voor structuur en efficiëntie.
• Sterke communicatieve vaardigheden in NL, FR en EN.

Responsibilities

• Coachen, begeleiden en motiveren van een administratief team.
• Zorgen voor duidelijke afspraken, structuur en efficiënte samenwerking tussen afdelingen.
• Analyseren van processen en omzetten van verbeteringen in acties.
• Toezicht houden op aankoop-, verkoop- en serviceprocessen.
• Actieve rol in digitaliserings- en automatiseringsprojecten.
• Ondersteunen van het team bij complexe dossiers, offertes, bestellingen en aanbestedingen.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor collega's, klanten en leveranciers.
• Volgen van prestaties en bijsturen waar nodig voor kwaliteit en efficiëntie.

Skills

Leidinggeven

Coaching

Procesoptimalisatie

Teamwork

Excel

SAP

Projectmanagement

Analytisch denken

Communicatie NL/FR/EN

Strategisch inzicht

Education

Bachelor in Administratie / Bedrijfswetenschappen

Job description

Je combineert people management met procesoptimalisatie en bent een drijvende kracht achter verdere digitalisering en professionalisering.

Wat ga je doen?

• Je coacht, begeleidt en motiveert een team van een tiental administratieve medewerkers.
• Je zorgt voor duidelijke afspraken, structuur en een efficiënte samenwerking tussen afdelingen.
• Je analyseert bestaande processen en zet verbeteringen om in concrete acties.
• Je waakt over een correcte opvolging van aankoop-, verkoop- en serviceprocessen.
• Je neemt een actieve rol op in digitaliserings- en automatiseringsprojecten.
• Je ondersteunt het team bij complexe dossiers, offertes, bestellingen en aanbestedingen.
• Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor collega's, klanten en leveranciers.
• Je volgt prestaties op en stuurt bij waar nodig om de kwaliteit en efficiëntie verder te verhogen.

Je krijgt de kans om processen te verbeteren, veranderingen door te voeren en mee richting te geven aan de verdere groei en professionalisering van de organisatie.

Profiel

• Je bent iemand die moeiteloos schakelt tussen mensen, processen en administratie.
• Je houdt van structuur, maar verliest nooit het grotere plaatje uit het oog.
• Collega's rekenen op jou voor duidelijke richting, ondersteuning en een oplossingsgerichte aanpak.
• Je hebt ervaring met het aansturen, coachen of coördineren van een administratief team.
• Je voelt je thuis in een omgeving waar organisatie, efficiëntie en kwaliteit hand in hand gaan.
• Je durft beslissingen nemen en behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt graag met cijfers, rapporteringen en administratieve processen.
• Excel kent weinig geheimen voor jou.
• Kennis van SAP is een mooie troef.
• Je denkt in oplossingen en ziet opportuniteiten om processen slimmer en efficiënter te maken.
• Je weet mensen mee te krijgen en haalt het beste uit een team.
• Je brengt rust en structuur in een drukke omgeving.
• Je combineert een hands‑on aanpak met strategisch inzicht.
• Je bent sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
• Je communiceert helder en bouwt gemakkelijk bruggen tussen verschillende afdelingen.
• Je krijgt energie van een team dat dankzij jouw coaching groeit en presteert.

Kortom: wij zoeken geen puur administratieve manager, maar een coachende teamleader die mensen verbindt, processen optimaliseert en mee bouwt aan een sterke organisatie.

Aanbod

• Een uitdagende leidinggevende functie binnen een internationale en innovatieve organisatie.
• De kans om impact te maken op zowel mensen als processen.
• Veel autonomie en ruimte voor initiatief.
• Een professionele werkomgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en toekomstgerichte onderneming.