Customer Support Teamleader | Wemmel

Select Group; Wemmel; On-site; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Ecocheques

Bonusregeling bij doelstellingen

Fietslease na 1 jaar

39 uur werkweek

26 verlofdagen

Job summary

Select Group in Wemmel zoekt een Customer Support Teamleader die een administratief team aanstuurt en processen optimaliseert in een internationale omgeving.

Je combineert people management met operationele ondersteuning en procesverbeteringen, bewaakt tijdige opvolging van offertes en bestellingen en coacht het team om het beste uit zichzelf te halen. Het is een fulltime positie met ruimte voor initiatief.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in een leidinggevende functie.
• Bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in Office Management, Accountancy of Bedrijfsorganisatie.
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke affiniteit met administratie en cijfers.
• Sterke digitale vaardigheden en goede Excel-kennis.
• Woonachtig binnen circa 35 km van Wemmel.

Responsibilities

• Leiding geven aan een administratief team van ongeveer tien medewerkers.
• Zorgen voor een vlotte samenwerking tussen afdelingen en ondersteunen operationeel en procesmatig.
• Optimaliseren van bestaande processen en ondersteunen van automatisering.
• Toezicht houden op aankoop-, verkoop- en serviceprocessen.
• Begeleiden van collega’s bij offertes, bestellingen en aanbestedingen.
• Coachen, motiveren en ontwikkelen van het team.

Skills

People management

Procesoptimalisatie

Klantgerichte dienstverlening

Leidinggeven

Excel

Digitale vaardigheden

Nederlands

Frans

Engels

Education

Office management

Accountancy

Bedrijfsorganisatie

Tools

Excel

Job description

Onze klant is een toonaangevende organisatie binnen de medische sector, waar innovatie en kwaliteit centraal staan.

Ben jij een people manager met een passie voor procesoptimalisatie en klantgerichte dienstverlening? Wil je een administratief team aansturen en tegelijk bouwen aan efficiëntere processen binnen een internationale omgeving? Dan is deze functie als Customer Support Teamleader misschien wel jouw volgende uitdaging.

Wat ga je doen?

Als Customer Support Teamleader stuur je een administratief team van ongeveer tien medewerkers aan en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen verschillende afdelingen. Je combineert people management met operationele ondersteuning en procesverbetering.

• Je geeft leiding aan het administratieve team dat instaat voor sales en service.
• Je creëert structuur, bewaakt de efficiëntie en stimuleert een optimale samenwerking.
• Je optimaliseert bestaande processen en ondersteunt verdere automatisering van de dagelijkse werking.
• Je waakt over de correcte opvolging van aankoop-, verkoop- en serviceprocessen.
• Je begeleidt collega's bij het opmaken van offertes, het verwerken van bestellingen en het uitwerken van aanbestedingen.
• Je coacht, motiveert en ontwikkelt je team zodat iedereen het beste uit zichzelf kan halen.

• Een voltijds contract van onbepaalde duur;
• Werkweek van 39u en 26 verlofdagen
• Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering;
• Ecocheques en een bonusregeling bij het behalen van doelstellingen;
• Een laptop om flexibel te kunnen werken;
• Na één jaar dienst de mogelijkheid om een fiets te leasen (klassiek, e-bike of speedbike);
• Veel autonomie en ruimte voor initiatief;
• Een open en collegiale werksfeer met enthousiaste collega’s.

Je brengt mee

• Bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in Office Management, Accountancy of Bedrijfsorganisatie.
• Enkele jaren ervaring in een leidinggevende functie of relevante ervaring en het potentieel om een team aan te sturen.
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke affiniteit met administratie en cijfers.
• Sterke digitale vaardigheden en een goede kennis van Excel.
• Woonachtig binnen een straal van ongeveer 35 km rond Wemmel.

Je bent een natuurlijke coach die mensen weet te verbinden. Dankzij je organisatorisch talent behoud je steeds het overzicht, stel je de juiste prioriteiten en bouw je sterke relaties op met collega's en externe partners.