Coördinator Binnendienst (NL/FR) | Mechelen

Manpower Group; Antwerpen; On-site; EUR 31,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Groei- traject richting leidinggevende

Mentorship door manager

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

Extra vakantiedagen

Opleidingsmogelijkheden

Moderne werkomgeving

Parkeren gratis

Openbaar vervoer bereikbaarheid

Job summary

Manpower Office People zoekt een gedreven Coördinator Binnendienst (NL/FR) voor een internationaal opererende speler in duurzame verwarmings- en klimaatoplossingen in Mechelen. Je verwerkt orders, beheert klantgegevens en werkt aan een optimale klantbeleving.

Je doorloopt een duidelijk groeitraject richting een leidinggevende rol, met persoonlijke coaching en mentorship. Een uitdagende functie binnen een grote internationale organisatie met tal van extralegale voordelen en flexibele werkuren.

Qualifications

• Ambitie om op termijn een leidinggevende functie op te nemen.
• Interesse in operationele processen en klantgerichte dienstverlening.
• Natuurlijke leiderschapskwaliteiten en verantwoordelijkheid nemen.
• Communicatief sterk, proactief en oplossingsgericht.
• Ervaring binnen customer service, orderverwerking of binnendienst is een plus.
• Vloeiend Nederlands en Frans.
• Engels en/of Duits vormen een extra troef.

Responsibilities

• Verwerken van orders en ondersteuning van de dagelijkse binnendienst.
• Beheren van klantinformatie en opvolging van dossiers.
• Dagelijks contact met klanten en zorgen voor een optimale klantbeleving.
• Analyseren van bestaande processen en meewerken aan verbeteringen.
• Bijdragen aan een efficiëntere aanpak en samenwerking tussen afdelingen.
• Nauw samenwerken met interne teams.
• Leren werken met KPI's en inzicht in bedrijfsvoering.
• Deelnemen aan projecten en doorgroeien naar coördinerende/leidinggevende rol.

Skills

Leiderschap

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Orderverwerking

Tools

Excel

CRM systemen

SAP

Job description

Beschrijving van de klant:

Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant!

Voor onze klant, een internationale speler actief binnen duurzame verwarmings- en klimaatoplossingen, zijn wij op zoek naar een Coördinator Binnendienst (NL/FR) | Mechelen.

Wil je meer dan een klassieke binnendienstfunctie? In deze rol start je operationeel binnen de afdeling zodat je de klanten, processen en uitdagingen van A tot Z leert kennen. Dankzij een duidelijk begeleidingstraject krijg je vervolgens de kans om stapsgewijs extra verantwoordelijkheden op te nemen en door te groeien richting een leidinggevende functie.

Wat ga je doen als Coördinator Binnendienst (NL/FR)?

• Je verwerkt orders en ondersteunt de dagelijkse werking van de binnendienst.
• Je beheert klantinformatie en volgt dossiers nauwkeurig op.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en zorgt voor een optimale klantbeleving.
• Je analyseert bestaande processen en werkt mee aan verbeteringen binnen de afdeling.
• Je helpt mee bouwen aan een efficiëntere klantenaanpak en samenwerking tussen afdelingen.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne teams.
• Je leert werken met de KPI's van de afdeling en krijgt inzicht in de bedrijfswerking.
• Je neemt deel aan projecten en groeit stapsgewijs naar een coördinerende en leidinggevende rol.

Wat verwachten we van jou als Coördinator Binnendienst (NL/FR)?

• Je hebt de ambitie om op termijn een leidinggevende functie op te nemen.
• Je hebt interesse in operationele processen en klantgerichte dienstverlening.
• Je beschikt over natuurlijke leiderschapskwaliteiten en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je bent communicatief sterk, proactief en oplossingsgericht.
• Ervaring binnen customer service, orderverwerking of een binnendienstomgeving is een plus.
• Je kan vlot werken met MS Office, in het bijzonder Excel.
• Kennis van CRM-systemen en/of SAP is mooi meegenomen.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
• Kennis van Engels en/of Duits vormt een extra troef.

Wat bieden wij jou als Coördinator Binnendienst (NL/FR)?

• Een uniek en begeleid groeitraject richting een leidinggevende functie.
• Persoonlijke coaching en mentorship door de huidige manager.
• De kans om een cruciale afdeling van binnenuit te leren kennen en mee vorm te geven.
• Een uitdagende functie binnen een grote internationale organisatie.
• Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
• Maaltijdcheques en ecocheques.
• Extra vakantiedagen.
• Continue opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een moderne en ergonomische werkomgeving.
• Een gezonde kantine op de site.
• Flexibele werkuren voor een goede work-life balance.
• Gratis parkeergelegenheid.
• Vlotte bereikbaarheid met het openbaar vervoer.