Klantgericht Service & Planning Specialist

Actief Interim; Londerzeel; Sur place; EUR 31 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Loonpakket passend bij ervaring

Vaste voltijdse dienstverband

Glijdende werkuren

Laptop en smartphone

Internetvergoeding

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Thuiswerk 1 dag per week na 6 maanden

Opleiding en doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

Actief Interim zoekt een Customer Support Medewerker die klanten, techniekers en sales ondersteunt met service-aanvragen en planning. Je beheert administratieve taken, verzorgt offertes en coördineert installatieprojecten in een dynamische omgeving.

Je werkt nauw samen met interne teams en bouwt mee aan een soepele service-ervaring. Een bachelor of gelijkwaardige ervaring is vereist, en je bent vloeiend in Nederlands met basis Frans en Engels.

Qualifications

• Je beschikt over een bachelordiploma of hebt gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt ervaring in customer service, planning of administratie.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt basiskennis Frans en Engels.
• Je bent vlot met MS Office en leert digitale systemen snel aan.
• Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je werkt nauwkeurig en kunt meerdere zaken tegelijk opvolgen.

Responsabilités

• Het first point of contact zijn voor klanten bij vragen en serviceaanvragen.
• Verwerken van serviceaanvragen en zorgen voor correcte planning en opvolging.
• Plannen en opvolgen van bestellingen van wisselstukken en producten.
• Opstellen van offertes en behandelen van prijsaanvragen.
• Beheren en opvolgen van servicecontracten en administratieve verwerking/facturatie.
• Coördineren van installatie van nieuwe toestellen en afstemmen met betrokken partijen.
• Zorg dragen voor volledige administratieve afhandeling van serviceactiviteiten.
• Nauw samenwerken met techniekers, logistiek en sales om klanten snel te helpen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Planmatig

Administratieve vaardigheden

Communicatief

MS Office

Formation

Bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring

Outils

Planningstools

Description du poste

Actief Interim zoekt een Customer Support Medewerker die klanten, techniekers en sales ondersteunt met service-aanvragen en planning. Je beheert administratieve taken, verzorgt offertes en coördineert installatieprojecten in een dynamische omgeving.

Je werkt nauw samen met interne teams en bouwt mee aan een soepele service-ervaring. Een bachelor of gelijkwaardige ervaring is vereist, en je bent vloeiend in Nederlands met basis Frans en Engels.