Klantgerichte Stationsmedewerker (40u) – Antwerpen-Berchem

NMBS-SNCB; Antwerpen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Opleiding in Brussel (voltijds)

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Vrijkaart Belgische spoorwegennet

Fietsvergoeding

Zusammenfassung

NMBS-SNCB zoekt een commerciële bediende voor het station Antwerpen-Berchem. Je biedt reizigers een vriendelijke ontvangst, beantwoordt vragen over producten, dienstregeling en parkeren, en helpt bij ticketaankopen en bij de ticketautomaat.

Je werkt voltijds (40 uur) met regelmatige weekend- en feestdagenarbeid. Vereisten: diploma secundair onderwijs of vergelijkbare ervaring, en vloeiend Nederlands met basiskennis van Frans en Engels. Rijbewijs B is handig voor verplaatsingen.

Qualifikationen

• Volledig dienstverband (40u/week).
• Diploma secundair onderwijs (OK4) of gelijkwaardig attest of minstens 2 jaar ervaring in klantcontact.
• Klantgerichte houding en kalm handelen in drukke situaties.
• Vloeiende kennis van Nederlands met basiskennis van Frans en Engels.
• Rijbewijs B vereist voor verplaatsingen tussen stations.

Aufgaben

• Verwelkomen reizigers en beantwoorden van vragen over producten, dienstregeling en parkeren.
• Verkoop van tickets en assisteren bij aankopen via ticketautomaat.
• Begeleiden van groepen en reizigers met beperkte mobiliteit (light assistentie).
• Adviseren over dienstregeling en mobiliteitsoplossingen in het station.
• Zorgen voor proactieve en kwaliteitsvolle klantendienst op Antwerpen-Berchem en omliggende stations.

Kenntnisse

Klantgericht

Digitaal vaardig

Talenkennis NL/FR/EN

Ausbildung

Secundair onderwijs (OK4) of gelijkwaardig attest

Tools

Ticketautomaten

Jobbeschreibung

NMBS-SNCB zoekt een commerciële bediende voor het station Antwerpen-Berchem. Je biedt reizigers een vriendelijke ontvangst, beantwoordt vragen over producten, dienstregeling en parkeren, en helpt bij ticketaankopen en bij de ticketautomaat.

Je werkt voltijds (40 uur) met regelmatige weekend- en feestdagenarbeid. Vereisten: diploma secundair onderwijs of vergelijkbare ervaring, en vloeiend Nederlands met basiskennis van Frans en Engels. Rijbewijs B is handig voor verplaatsingen.