Reizigersadviseur & Verkoop Expert

NMBS; Vilvoorde; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Vrijkaart Belgische spoorwegennet

Fietsvergoeding

Résumé du poste

NMBS zoekt een commercieel bediende voor het station Vilvoorde. Je staat reizigers vriendelijk te woord, verkoopt tickets en informeert over dienstregeling en parking. Je biedt professionele service en zoekt steeds de beste mobiliteitsoplossing.

De rol is fulltime (40u/week) met werken in het weekend en soms op feestdagen. Vereisten: diploma OK4 of gelijkwaardig, 2 jaar klantencontact, vloeiend NL/FR/EN, digitaal vaardig en rijbewijs B. Er zijn opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal een diploma Secundair Onderwijs OK4 of gelijkwaardig attest.
• Minstens 2 jaar ervaring in klantencontact.
• Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels.

Responsabilités

• Verkoop van tickets en advies over producten en dienstregeling.
• Assisteren bij aankoop via ticketautomaat.
• Beantwoorden van vragen over parking en bewaakte fietsenstalling.
• Helpen reizigers bij overstap naar bus/tram/deelfiets.
• Begeleiden van groepen en reizigers met beperkte mobiliteit.

Connaissances

Klantgerichtheid

Taalvaardigheden NL/FR/EN

Digitale vaardigheden

Communicatie

Formation

Secundair diploma (OK4)

Outils

Ticketautomaat

Computervaardigheden

Description du poste

NMBS zoekt een commercieel bediende voor het station Vilvoorde. Je staat reizigers vriendelijk te woord, verkoopt tickets en informeert over dienstregeling en parking. Je biedt professionele service en zoekt steeds de beste mobiliteitsoplossing.

De rol is fulltime (40u/week) met werken in het weekend en soms op feestdagen. Vereisten: diploma OK4 of gelijkwaardig, 2 jaar klantencontact, vloeiend NL/FR/EN, digitaal vaardig en rijbewijs B. Er zijn opleidings- en doorgroeimogelijkheden.