Reizigersadviseur Stations – Tickets & Service

NMBS; Antwerpen; On-site; EUR 281,000 - 375,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Vrijkaart Belgisch spoorwegennet

Fietsvergoeding

Job summary

NMBS zoekt een commerciële bediende voor Antwerpen-Berchem. Je verwelkomt reizigers, beantwoordt vragen, verkoopt tickets en helpt bij aankopen via ticketautomaten. Je biedt ook hulp bij reizen met bus/tram/deelfiets en begeleidt groepen en reizigers met beperkte mobiliteit.

Je werkt fulltime (40u/week), met regelmatige weekend- en feestdagendienst. Vereisten: diploma secundair onderwijs en minstens 2 jaar klantcontactervaring; digitaal vaardig en taalvaardig (Nederlands, Frans, Engels);

Qualifications

• Diploma van het secundair onderwijs (OK4) of gelijkwaardig attest.
• Minsten 2 jaar recente ervaring in rechtstreeks klantcontact.

Responsibilities

• Verwelkomen reizigers en beantwoorden van vragen over producten en dienstregeling.
• Verkopen van tickets en assistentie bij aankopen via ticketautomaten.
• Begeleiden reizigers metMobieleduidelijkheid en bij groepen.
• Helpen bij het verlaten van stations voor vervoer over bus, tram of fiets.
• Zorgen voor klantgerichte service en oplossing op maat.

Skills

Klantgericht

Frans

Engels

Nederlands

Digitaal vaardig

Rijbewijs B

Education

Secundair onderwijs (OK4)

Job description

NMBS zoekt een commerciële bediende voor Antwerpen-Berchem. Je verwelkomt reizigers, beantwoordt vragen, verkoopt tickets en helpt bij aankopen via ticketautomaten. Je biedt ook hulp bij reizen met bus/tram/deelfiets en begeleidt groepen en reizigers met beperkte mobiliteit.

Je werkt fulltime (40u/week), met regelmatige weekend- en feestdagendienst. Vereisten: diploma secundair onderwijs en minstens 2 jaar klantcontactervaring; digitaal vaardig en taalvaardig (Nederlands, Frans, Engels);