Klantgerichte Service Specialist – Workwear & Groei

CWS; Lokeren; On-site; EUR 28,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

32 verlofdagen

Maaltijdcheques

Thuiswerkvergoeding

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Lokeren-gebaseerde CWS Workwear zoekt een Customer Care Agent. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van vragen in Nederlands en Frans. Als schakel tussen afdelingen zorg je voor een vlotte interne communicatie zodat de klant op een correcte manier geholpen wordt.

Je werkt in een enthousiast en gedreven team, met aandacht voor klanttevredenheid en doorgroeimogelijkheden. Een dynamische werkomgeving met aangename collega's en een marktconform salarispakket wordt

Qualifications

• Vlotte communicatie in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantendossiers secuur controleren en administratief verwerken.
• Goede kennis van ERP-systemen en Excel is een pré.
• Teamplayer die schakelt tussen afdelingen en klant centraal houdt.

Responsibilities

• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten in Nederlands en Frans.
• Controle en administratieve verwerking van klantdossiers.
• Schakel tussen afdelingen voor correcte hulp aan de klant.
• Samen met het team zoeken naar de beste oplossingen voor klanten Workwear.
• Streven naar hogere klanttevredenheid (Customer Delight).

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Onder druk kunnen werken

Tools

ERP systemen

Excel

Job description

Lokeren-gebaseerde CWS Workwear zoekt een Customer Care Agent. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van vragen in Nederlands en Frans. Als schakel tussen afdelingen zorg je voor een vlotte interne communicatie zodat de klant op een correcte manier geholpen wordt.

Je werkt in een enthousiast en gedreven team, met aandacht voor klanttevredenheid en doorgroeimogelijkheden. Een dynamische werkomgeving met aangename collega's en een marktconform salarispakket wordt