Franstalige Customer Care Medewerker | Remote & Groei

CWS Hygiene BeLux; Zele; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk salarispakket

Hospitalisatieverzekering

32 vakantiedagen, eindejaarspremie en

Résumé du poste

Bij CWS Hygiene zoeken we een gedreven Front Office Medewerker voor ons Customer Care team in Zele. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt elke dag voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling van vragen en klachten.

Je maakt deel uit van een fijn team, waar Tina en je collega’s je snel helpen op weg. Je rapporteert in het Frans en soms in het Nederlands, beheert klantdossiers en fungeert als schakel tussen klant en interne afdelingen.

Qualifications

• Ervaring is een plus, maar de juiste instelling telt het meest.
• Je bent enthousiast, leergierig en de telefoon is voor jou een kans om iemand echt verder helpen.
• Klanttevredenheid staat altijd voorop.
• Systemen zoals Microsoft Dynamics en Excel komen bekend voor.
• Je bent Franstalig; kennis van het Nederlands is een plus.
• Je bent een echte teamspeler.

Responsabilités

• Beheer je eigen klanten en handel vragen en klachten correct af.
• Dagelijks telefonisch en schriftelijk contact in het Frans en occasioneel Nederlands.
• Verwerk en beheer klantdossiers administratief.
• Fungeer als schakel tussen klant en interne afdelingen.
• Zoek samen met je team altijd naar de beste oplossing voor de klant.

Connaissances

Franstalig

Klantgericht

Teamspeler

Telefonische communicatie

Franse dialoog

Outils

Microsoft Dynamics

Excel

Description du poste

Bij CWS Hygiene zoeken we een gedreven Front Office Medewerker voor ons Customer Care team in Zele. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt elke dag voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling van vragen en klachten.

Je maakt deel uit van een fijn team, waar Tina en je collega’s je snel helpen op weg. Je rapporteert in het Frans en soms in het Nederlands, beheert klantdossiers en fungeert als schakel tussen klant en interne afdelingen.