Klantenservice Specialist NL/FR | Samen groeien

CWS Workwear; Lokeren; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

32 verlofdagen

Maaltijdcheques

Thuiswerkvergoeding

Résumé du poste

CWS Workwear in Lokeren zoekt een Customer Care Agent om onze klanten in NL en FR te bedienen en te ondersteunen bij hun vragen. Je beheert dossiers en zorgt voor correcte administratieve afhandeling.

Je bent communicatief sterk, werkt goed in een team en weet te schakelen tussen afdelingen om snelle oplossingen te bieden. Verhoogt samen met het team de klanttevredenheid en draagt bij aan een professionele service.

Qualifications

• Klantgerichte communicatieve vaardigheden
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in NL en FR
• Kennis van ERP-systemen en Excel
• Teamplayer en kunnen werken onder druk

Responsabilités

• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten in NL en FR
• Controle, beheer en administratieve verwerking van klantendossiers
• Schakel tussen afdelingen voor vlotte interne communicatie zodat de klant correct geholpen wordt
• Team effort om de beste oplossing voor klanten Workwear te vinden
• Verhogen van klanttevredenheid (Customer Delight)

Description du poste

CWS Workwear in Lokeren zoekt een Customer Care Agent om onze klanten in NL en FR te bedienen en te ondersteunen bij hun vragen. Je beheert dossiers en zorgt voor correcte administratieve afhandeling.

Je bent communicatief sterk, werkt goed in een team en weet te schakelen tussen afdelingen om snelle oplossingen te bieden. Verhoogt samen met het team de klanttevredenheid en draagt bij aan een professionele service.