Klantgerichte Sales & Service Support Specialist

Parallels IP Holdings GmbH; Kortemark; Presencial; EUR 29 000 - 37 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Louverdrape zoekt een klantgerichte Customer Service & Sales Support Medewerker, die bestellingen, offertes en servicevragen vlot opvolgt en zo dagelijks bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving.

In deze rol verbind je klanten met buitendienst, productie en logistiek. Je beheert dossiers, denkt actief mee over klantgerichte oplossingen en levert continue service aan zowel binnen- als buitenland.

Qualificações

• Klantgerichte instelling en proactieve serviceverlening.
• Commercieel inzicht met focus op cross-sell/up-sell waar mogelijk.
• Sterke administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid in data/orderbeheer.

Responsabilidades

• Verwerken en opvolgen van bestellingen via mail, klantportaal en ERP.
• Opstellen van offertes en opvolging van projecten.
• Informeren van klanten over levertermijnen, producten en dossiers.
• Beantwoorden van technische vragen en adviseren van klanten.
• Behandelen van klachten, retouren en serviceaanvragen en opvolging waarborgen.
• Nauw samenwerken met productie, logistiek en buitendienst en klantgegevens up-to-date houden.

Conhecimentos

Klantgericht

Commercieel inzicht

Administratieve vaardigheden

ERP/CRM ervaring

Communicatief vaardig

Ferramentas

ERP

CRM

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Louverdrape zoekt een klantgerichte Customer Service & Sales Support Medewerker, die bestellingen, offertes en servicevragen vlot opvolgt en zo dagelijks bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving.

In deze rol verbind je klanten met buitendienst, productie en logistiek. Je beheert dossiers, denkt actief mee over klantgerichte oplossingen en levert continue service aan zowel binnen- als buitenland.