Klantenservice & Logistiek Specialist (Sales Support)

Jobat; Deerlijk; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Waregem zoekt een Customer Service Medewerker voor een internationale onderneming. Je behandelt inkomende telefoons en mails, beheert klantendossiers, verwerkt orders en verzorgt logistieke administratie, terwijl je offertes opstelt en klachten oplossingsgericht afhandelt.

Je werkt dagelijks met sales en logistiek, in een omgeving met luxe producten en een focus op kwaliteit en service. Een klantgerichte, gestructureerde aanpak is essentieel.

Qualifications

• Commerciële administratieve kracht met ervaring in customer service en orderverwerking.
• Verwerkt inkomende telefoons en mails met klantgerichte opvolging.
• Beheert klantendossiers en zorgt voor correcte, up-to-date gegevens.

Responsabilités

• Verwerkt inkomende telefoons en mails en zorgt voor professionele opvolging.
• Beheert klantendossiers van A tot Z en houdt gegevens up-to-date.
• Verwerkt orders, volgt ze op en verzorgt logistieke/transportadministratie.
• Maakt offertes ter ondersteuning van sales en behandelt klachten oplossingsgericht.
• Volgt verzendingen op en werkt dagelijks in het ERP-systeem; denkt mee over procesoptimalisatie.

Connaissances

Customer service

Order processing

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Jobat in Waregem zoekt een Customer Service Medewerker voor een internationale onderneming. Je behandelt inkomende telefoons en mails, beheert klantendossiers, verwerkt orders en verzorgt logistieke administratie, terwijl je offertes opstelt en klachten oplossingsgericht afhandelt.

Je werkt dagelijks met sales en logistiek, in een omgeving met luxe producten en een focus op kwaliteit en service. Een klantgerichte, gestructureerde aanpak is essentieel.