Klantgerichte Call Agent – Flexibel, Groeikansen

Passion Works Better!; Genk; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Eco-cheques

Leasewagen

Coachings en trainingen

Résumé du poste

Passion Works Better! in Genk zoekt een call agent om oproepen te beantwoorden, door te verbinden en klantgegevens te registreren. Je werkt in een enthousiast team en hebt oog voor klantvriendelijkheid en accuracy.

Na een opleidingsperiode krijg je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques, met mogelijkheden tot een leasewagen. Eerdere ervaring is een pluspunt maar geen vereiste; talen: Nederlands en Frans vereist.

Qualifications

• Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans.
• Engels en Duits zijn een pluspunt.
• Nauwkeurig, taakgericht en communicatief sterk.
• Eerdere werkervaring is een pluspunt maar geen vereiste.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende oproepen en doorschakelen naar de juiste gesprekspartner.
• Identificeren van klant en controleren van gegevens, en notities vastleggen.
• Invullen van digitale opvolgingsdocumenten zodat klanten zien welke oproepen beantwoord zijn.
• Klanten informeren over diensten en adviseren bij hun keuze.
• Prospectie: ook klanten en potentiële klanten informeren over nieuwe of gewijzigde producten.

Connaissances

Nederlands

Frans

Engels

Duits

Description du poste

Passion Works Better! in Genk zoekt een call agent om oproepen te beantwoorden, door te verbinden en klantgegevens te registreren. Je werkt in een enthousiast team en hebt oog voor klantvriendelijkheid en accuracy.

Na een opleidingsperiode krijg je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques, met mogelijkheden tot een leasewagen. Eerdere ervaring is een pluspunt maar geen vereiste; talen: Nederlands en Frans vereist.