Gepassioneerd business call agent! (m/x/v) 69419160

Passion Works Better!; Genk; Presencial; EUR 26.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Maaltijdcheques

Eco-cheques

Leasewagen

Coachings en trainingen

Descripción de la vacante

Passion Works Better! in Genk zoekt een call agent om oproepen te beantwoorden, door te verbinden en klantgegevens te registreren. Je werkt in een enthousiast team en hebt oog voor klantvriendelijkheid en accuracy.

Na een opleidingsperiode krijg je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques, met mogelijkheden tot een leasewagen. Eerdere ervaring is een pluspunt maar geen vereiste; talen: Nederlands en Frans vereist.

Formación

• Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans.
• Engels en Duits zijn een pluspunt.
• Nauwkeurig, taakgericht en communicatief sterk.
• Eerdere werkervaring is een pluspunt maar geen vereiste.

Responsabilidades

• Beantwoorden van inkomende oproepen en doorschakelen naar de juiste gesprekspartner.
• Identificeren van klant en controleren van gegevens, en notities vastleggen.
• Invullen van digitale opvolgingsdocumenten zodat klanten zien welke oproepen beantwoord zijn.
• Klanten informeren over diensten en adviseren bij hun keuze.
• Prospectie: ook klanten en potentiële klanten informeren over nieuwe of gewijzigde producten.

Conocimientos

Nederlands

Frans

Engels

Duits

Descripción del empleo

Voor een klant zijn wij op zoek naar een nieuwe collega om het team te versterken alscall agent!

Taken:

• Je beantwoordt oproepen en schakelt indien nodig de oproep door naar de gepaste gesprekspartner (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke…);
• Je controleert de identiteit en de gegevens van de persoon van wie de oproep komt en maakt de nodige notities (klantnummer, adres…);
• Je vult de digitale opvolgingsdocumenten in van de oproep zodat onze klanten meteen weten welke oproepen zijn beantwoord;
• Je informeert klanten over de diensten van onze klanten en adviseert hen bij hun keuze;
• Je belt ook klanten en potentiële klanten van onze klanten op en informeert hen over nieuwe of gewijzigde producten en diensten.

• Je komt terecht in een geweldig team van toffe en warme collega’s;
• Je kan rekenen op een mooi loon. Na 1 jaar komen hier tal van extralegale voordelen bij zoals maaltijdcheques, eco-cheques, eventueel een leasewagen enz.;
• Wij voorzien coachings en trainings op maat om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Wij bieden je een flexibele, dynamische, verantwoordelijke job in een zelfsturend team.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans. Engels en Duits is een pluspunt.
• Je werkt nauwkeurig en taakgericht.
• Je kan zelfstandig werken en hebt zin voor verantwoordelijkheid.
• Je bent goed in klantgerichte communicatie.
• Je bent op zoek naar een job met veel flexibiliteit
• Eerdere werkervaring is een pluspunt, maar geen vereiste.