Klantgerichte Call Agent – Telefonist met Adviesfocus

Jobat; Genk; On-site; EUR 30,000 - 34,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een enthousiaste call agent voor een telesecretariaat in Genk. Je bent verantwoordelijk voor telefonisch en schriftelijk contact met klanten, vult opvolgingsdocumenten in en geeft duidelijke informatie aan de klanten.

Je behandelt oproepen, controleert gegevens en meldt belangrijke punten aan de klant volgens instructies. Je werkt in het bedrijfssoftware-systeem en in de online agenda van de klant.

Qualifications

• Vlotte babbel en sociaal-communicatief vaardig.
• In staat om gesprekken professioneel af te handelen.

Responsibilities

• Oproepen opnemen en doorverbinden naar de juiste gesprekspartner.
• Identiteit en gegevens van de beller controleren en noteren.
• Digitale opvolgingsdocumenten invullen zodat klanten zien wat beantwoord is.
• Klanten informeren over diensten en adviseren bij keuzes.
• Bellen met bestaande en potentiële klanten over producten of diensten.

Skills

Telefonisch contact

Klantgerichtheid

Notities maken

Job description

Jobat zoekt een enthousiaste call agent voor een telesecretariaat in Genk. Je bent verantwoordelijk voor telefonisch en schriftelijk contact met klanten, vult opvolgingsdocumenten in en geeft duidelijke informatie aan de klanten.

Je behandelt oproepen, controleert gegevens en meldt belangrijke punten aan de klant volgens instructies. Je werkt in het bedrijfssoftware-systeem en in de online agenda van de klant.