Klantenservicemedewerker

Jobat; Genk; Sur place; EUR 17 468 - 24 879; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

3 dagen thuiswerk per week

Uitgebreide opleiding

Vaste indienstname mogelijk

Résumé du poste

Jobat in Genk zoekt een klantenservicemedewerker die communicatief sterk is en uitstekende kennis van Nederlands en Frans heeft. Je zult verantwoordelijk zijn voor het doorschakelen van oproepen, het beantwoorden van e-mails en het beheren van tickets in een helpdesk systeem.

Daarnaast offer er mogelijkheden tot thuiswerken en een uitgebreide opleiding. De functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Frans.
• Flexibel qua werkuren, inclusief weekends en feestdagen.
• Communicatief sterk en zelfstandig kunnen werken.

Responsabilités

• Doorschakelen van oproepen naar de klant.
• Beantwoorden van e-mails.
• 1e lijnscontact met cliënten.
• Tickets beheren in een helpdesk systeem.
• Klachten behandelen.

Connaissances

Uitstekende beheersing van Nederlands

Uitstekende beheersing van Frans

Communicatief sterk

Flexibiliteit in werkuren

Description du poste

Functieomschrijving

Wij zijn volop op zoek naar een klantenservicemedewerker. Sta jij communicatief sterk in je schoenen? Uitstekende kennis van zowel Nederlands als Frans? Lees dan zeker even verder!

Taken

• Doorschakelen van oproepen naar de klant
• Beantwoorden van e-mails
• 1e lijnscontact met cliënten
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Helpdeskvragen behandelen
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Klachten behandelen
• Telefonische oproepen ontvangen

Vereisten

• Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Frans
• Flexibel qua werkuren, inclusief het werken in ploegensysteem, weekends, feestdagen en twee nachten per maand
• Communicatief sterk in je schoenen
• Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheden nemen

Voorwaarden en Voordelen

• 3 dagen thuiswerk per week
• Uitgebreide opleiding
• Be mogelijkheid tot vaste indienstname
• Standaard uurverloning 15,37 euro, hoger naargelang ervaring

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.