Klantenservice Adviseur NL/DE – Meterstanden & Advies

Jobat; Gent; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

N-Allo in België is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in klantcontacten. Als één van de grootste spelers bieden zij omni-channel oplossingen om klantrelaties te optimaliseren en versterken.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor Engie-klanten en zorgt voor een positieve klantbeleving door klantgericht te werken, kwaliteit en professionaliteit. Hoofdpunten zijn het beantwoorden van vragen, registreren van meterstanden en het opvolgen van verhuisdocumenten en

Qualifications

• Klantvriendelijke service en proactieve houding.
• In staat om vragen rond facturatie en betalingsplannen te beantwoorden.
• Nauwkeurig registreren van gegevens en documenten.

Responsabilités

• Eerstelijns aanspreekpunt voor klanten met focus op een positieve ervaring.
• Beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning.
• Registreren van meterstanden en opvolging van verhuisdocumenten.
• Adviezen geven om administratieve last te verlichten.

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Administratieve taken

Description du poste

N-Allo in België is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in klantcontacten. Als één van de grootste spelers bieden zij omni-channel oplossingen om klantrelaties te optimaliseren en versterken.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor Engie-klanten en zorgt voor een positieve klantbeleving door klantgericht te werken, kwaliteit en professionaliteit. Hoofdpunten zijn het beantwoorden van vragen, registreren van meterstanden en het opvolgen van verhuisdocumenten en