Klantendienstadviseur NL/DE – 38u/w | Training & Flexibel

START PEOPLE; Mechelen; Hybride; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voltijds 38u

Maaltijdcheques

Ecocheques

Treinticketterugbetaling

Telewerkvergoeding

Opleiding

Flexibel uurrooster

Interim naar vast

Résumé du poste

N-Allo is een veelzijdig contact center in België dat klantencontacten beheert. Als klantendienstmedewerker sta je centraal in het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning aan klanten, met focus op klantbeleving en professionaliteit.

Je registreert gegevens, behandelt vragen rond facturatie en maakt/verzorgt verhuisdocumenten en betalingsplannen. Een flexibel uurrooster en opleidingsprogramma zijn inbegrepen. Er wacht een sociaal en collegiaal team op jou.

Qualifications

• Je bent communicatief en steeds klantgericht.
• Je kan vlot communiceren in het Nederlands en Duits; kennis van Engels/Frans is een plus.
• Je bent flexibel en kan schakelen tussen taken en programma's.
• Je hebt empathie en bent commercieel ingesteld; cross-selling is gewenst.

Responsabilités

• Helpdeskvragen behandelen
• Gegevens registreren
• Bestellingen registreren
• De klantvraag analyseren
• Een tekst of gesprek simultaan omzetten

Connaissances

communicatief

klantgericht

flexibel

empathisch

collegialiteit

Description du poste

N-Allo is een veelzijdig contact center in België dat klantencontacten beheert. Als klantendienstmedewerker sta je centraal in het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning aan klanten, met focus op klantbeleving en professionaliteit.

Je registreert gegevens, behandelt vragen rond facturatie en maakt/verzorgt verhuisdocumenten en betalingsplannen. Een flexibel uurrooster en opleidingsprogramma zijn inbegrepen. Er wacht een sociaal en collegiaal team op jou.