Klantenservice & Administratie Specialist

MetiSelect; Brugge; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

MetiSelect zoekt een Customer Service Medewerker die als belangrijke aanspreekpunt voor klanten fungeert en zorgt dat vragen, bestellingen en administratieve processen vlot verlopen.

Je behandelt vragen via telefoon en e-mail, zoekt actief naar oplossingen, verwerkt bestellingen en klantendossiers, onderhoudt contacten met klanten en interne afdelingen en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening.

Qualifications

• Klantgerichte service via telefoon en e-mail.
• Administratieve nauwkeurigheid en dossierbeheer.
• Effectieve communicatie met klanten en interne afdelingen.
• Proactief zoeken naar oplossingen.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Verwerken van bestellingen, aanvragen en klantendossiers.
• Onderhouden contact met klanten en interne afdelingen.
• Zorgen voor correcte administratieve opvolging.
• Nauwlettend volgen van de kwaliteit van de dienstverlening.
• Bijdragen aan verbeteringen in de dagelijkse werking.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Administratieve nauwkeurigheid

Tools

CRM-system

Job description

MetiSelect zoekt een Customer Service Medewerker die als belangrijke aanspreekpunt voor klanten fungeert en zorgt dat vragen, bestellingen en administratieve processen vlot verlopen.

Je behandelt vragen via telefoon en e-mail, zoekt actief naar oplossingen, verwerkt bestellingen en klantendossiers, onderhoudt contacten met klanten en interne afdelingen en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening.