klantenservice

FORUM JOBS AALTER; Lievegem; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

FORUM JOBS AALTER in Gent zoekt een bureelmedewerker die klantgericht is, administratief sterk en graag mensen verder helpt. Je verwelkomt gasten professioneel en combineert klantencontact met een afwisselend administratief takenpakket.

Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en je zet samen met collega's een vlotte werking op de basis van correctie en tijdige opvolging van offertes, e-mails en bestellingen.

Responsabilités

• Klanten informeren en adviseren of doorverwijzen naar de juiste collega.
• Behandelen en administratief verwerken van retours en terugnames goederen.
• Registreren en opvolgen van herstellingen en wisselstukken.
• Opmaken en verwerken van cadeaubonnen
• Opmaken en verwerken van offertes
• Opvolgen, beantwoorden en doorsturen van inkomende e-mails.
• Opmaken, verwerken en opvolgen van klantenbestellingen.

Description du poste

Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je ervan om mensen verder te helpen? Werk je nauwkeurig, blijf je rustig tijdens drukke momenten en krijg je energie van een afwisselende functie? Dan is deze vacature als bureelmedewerker misschien iets voor jou!

Jouw functie

Als bureelmedewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en vertegenwoordigers. Je zorgt voor een warm en professioneel onthaal en combineert klantencontact met een gevarieerd administratief takenpakket.

Je komt terecht in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je samen met collega's zorgt voor een vlotte werking.

Takenpakket:

• Klanten informeren en adviseren of doorverwijzen naar de juiste collega.
• Behandelen en administratief verwerken van retours en terugnames goederen.
• Registreren en opvolgen van herstellingen en wisselstukken.
• Opmaken en verwerken van cadeaubonnen
• Opmaken en verwerken van offertes
• Opvolgen, beantwoorden en doorsturen van inkomende e-mails.
• Opmaken, verwerken en opvolgen van klantenbestellingen.