Klantendossier Proactief Specialist NL/FR/EN

SD Worx Jobs; Ename; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

SD Worx Jobs zoekt een klantgerichte Customer Service medewerker in België. Je bewaart het overzicht, communiceert proactief met klanten en zorgt dat afspraken worden opgevolgd.

Je beheert dossiers van A tot Z en informeert klanten en collega's tijdig over de status, in verschillende talen. Je schakelt vlot tussen Nederlands, Frans en Engels, verzamelt vragen en zorgt dat informatie bij de juiste personen terechtkomt.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands, Frans en Engels.
• Proactieve communicatie met klanten en dossiers.
• Verantwoordelijk voor administratieve verwerking en documentatie.
• Behoud van overzicht en opvolging van afspraken.
• Ondersteuning bij klantbezoeken en vertegenwoordiging op vakbeurzen in België.

Responsibilities

• Volg klantendossiers proactief op met deadlines.
• Informeer klanten telefonisch, ook bij geen nieuws.
• Verzamel vragen en stuur naar de juiste collega.
• Signaleer ontbrekende informatie of vertragingen en onderneem actie.
• Voorbereiding van klantbezoeken door accountmanagers.
• Draag bij aan vertegenwoordiging van de organisatie op Belgische vakbeurzen.

Skills

Nederlands

Frans

Engels

Job description

SD Worx Jobs zoekt een klantgerichte Customer Service medewerker in België. Je bewaart het overzicht, communiceert proactief met klanten en zorgt dat afspraken worden opgevolgd.

Je beheert dossiers van A tot Z en informeert klanten en collega's tijdig over de status, in verschillende talen. Je schakelt vlot tussen Nederlands, Frans en Engels, verzamelt vragen en zorgt dat informatie bij de juiste personen terechtkomt.