Klantendienst & Planning Specialist

SD Worx Jobs; Ternat; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

SD Worx Jobs in België zoekt een klantendienst medewerker met een sterke technische affiniteit. Je verbindt klanten, techniekers en interne collega’s en draagt bij aan een efficiënte serviceorganisatie.

Je dagelijkse taken omvatten het verwerken en opvolgen van serviceaanvragen, het registreren van meldingen en het coördineren van de interventies en onderdelen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt bij vragen en zorgt voor een vlekkeloze planning en administratieve opvolging.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van serviceaanvragen en interventiedossiers
• Registreren van inkomende meldingen en coördineren van de verdere afhandeling
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers bij vragen rond interventies, onderdelen en technische service
• Coördineren en optimaliseren van de planning van service techniekers
• Verwerken van onderdelenbestellingen en administratieve opvolging hiervan
• Ondersteunen van techniekers door het tijdig voorzien van de nodige materialen en informatie
• Bewaken van een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening
• Opvolgen van servicerapporten en bijdragen aan een hoge klanttevredenheid

Description du poste

SD Worx Jobs in België zoekt een klantendienst medewerker met een sterke technische affiniteit. Je verbindt klanten, techniekers en interne collega’s en draagt bij aan een efficiënte serviceorganisatie.

Je dagelijkse taken omvatten het verwerken en opvolgen van serviceaanvragen, het registreren van meldingen en het coördineren van de interventies en onderdelen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt bij vragen en zorgt voor een vlekkeloze planning en administratieve opvolging.