Klantendienstmedewerker - Dag - NL/FR

ACCENT; Sint-Denijs-Westrem; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

KidsLife in Gent-regio zoekt een klantendienstmedewerker om klantvragen te beantwoorden en te begeleiden bij administratieve processen. Je staat klanten professioneel te woord, registreert dossiers en verwerkt informatie in onze systemen. Je lost vragen zelfstandig op of schakelt interne diensten in voor opvolging.

De functie is in de regio Gent en vereist klantgerichtheid, nauwkeurigheid en teamgericht samenwerken. Een fijne werkomgeving met begeleiding en groei-mogelijkheden wordt geboden.

Responsabilités

• Je neemt inkomende oproepen aan en helpt klanten op een klantvriendelijke en professionele manier verder.
• Je geeft klanten informatie over hun dossier en begeleidt hen bij administratieve vragen en processen.
• Je registreert klantendossiers, raadpleegt de nodige gegevens en volgt dossiers verder op.
• Je verwerkt en documenteert informatie correct in de gebruikte systemen.
• Je lost vragen zelfstandig op of schakelt de juiste interne dienst in wanneer verdere opvolging nodig is.

Description du poste

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Maatschappelijke relevantie


• Fijn & hecht team


• Sterke opleiding & begeleiding

Zo ziet je job er uit

Als klantendienstmedewerker bij KidsLife in regio Gent sta je in voor het beantwoorden van klantvragen.

• Je neemt inkomende oproepen aan en helpt klanten op een klantvriendelijke en professionele manier verder.


• Je geeft klanten informatie over hun dossier en begeleidt hen bij administratieve vragen en processen.


• Je registreert klantendossiers, raadpleegt de nodige gegevens en volgt dossiers verder op.


• Je verwerkt en documenteert informatie correct in de gebruikte systemen.


• Je lost vragen zelfstandig op of schakelt de juiste interne dienst in wanneer verdere opvolging nodig is.