Klantendienstspecialist Gent – Professioneel & Teamgericht

Accent NV

Sint-Denijs-Westrem

On-site

EUR 24,000 - 32,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

KidsLife in regio Gent zoekt een klantendienstmedewerker om inkomende oproepen te behandelen en klanten professioneel verder te helpen. Je geeft duidelijke informatie over dossiers, registreert gegevens en volgt processen op in de systemen.

Je schakelt bij waar nodig interne afdelingen in en draagt zo bij aan een vlotte klantervaring. De rol vereist sterke communicatie in Nederlands en Frans, een klantgerichte houding en goede digitale vaardigheden om tussen verschillende schermen en

Qualifications

Zeer goede kennis van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Sterke communicatieve en luistervaardigheden.
Klantgerichte instelling met een professionele houding.
Goede digitale vaardigheden en vlot kunnen schakelen tussen verschillende schermen en toepassingen.
Nauwkeurig en gestructureerd werken.

Responsibilities

Beantwoorden van inkomende oproepen en klanten vriendelijk en professioneel verder helpen.
Gegevens verstrekken over dossiers en administratieve vragen en processen begeleiden.
Klantendossiers registreren, de nodige gegevens raadplegen en dossiers opvolgen.
Informatie correct registreren en documenteren in gebruikte systemen.
Vragen zelfstandig oplossen of interne dienst inschakelen voor vervolgopvolging.