Klantendienstmedewerker

XTRA Interim Antwerpen; Kontich; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

XTRA Interim Antwerpen zoekt een klantendienst medewerker die het gezicht is van een snelgroeiend bedrijf. Jij zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en serviceverzoeken van A tot Z correct worden opgevolgd en klanten vertrekken met een goed gevoel.

Je fungeert als schakelpunt tussen klant, adviseurs en monteurs, plant afspraken in op basis van beschikbaarheid en wensen van de klant, beantwoordt telefonische en e-mailvragen en verwerkt klantgegevens nauwkeurig in ons systeem.

Responsibilities

• Schakel tussen klant, adviseurs en monteurs
• Afspraken inplannen op basis van beschikbaarheid en klantwensen
• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan en vragen over bestellingen, garanties en serviceverzoeken afhandelen
• Klantgegevens en afspraken zorgvuldig in het systeem verwerken

Job description

Wil jij het verschil maken voor klanten en ervoor zorgen dat iedere klant met een goed gevoel geholpen wordt? Als klantendienst medewerker ben jij het gezicht van een snelgroeiende bedrijf en zorg je ervoor dat vragen, bestellingen en serviceverzoeken van A tot Z goed worden opgevolgd.

Een veelzijdige functie voor iemand die graag met mensen werkt, oplossingsgericht denkt en energie krijgt van tevreden klanten.

Jouw takenpakket:

• Je vormt de schakel tussen de klant, adviseurs en monteurs.
• Je plant afspraken in, rekening houdend met de beschikbaarheid van onze medewerkers en de wensen van de klant.
• Je staat klanten telefonisch en per e-mail te woord en beantwoordt hun vragen over bestellingen, garanties en serviceaanvragen.
• Je verwerkt klantgegevens en afspraken zorgvuldig in ons systeem.