Klantendienst Specialist Landbouw | Helpdesk

Let's Work Brugge; Torhout; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Let op: Voor Let's Work Brugge zoekt men een Medewerker Klantenservice in de landbouwsector. Je behandelt vragen van veehouders, vervoerders en dierenartsen, voornamelijk telefonisch en per e-mail. Je analyseert problemen, werkt dossiers zelfstandig af en draagt bij aan een kwaliteitsvolle, klantgerichte dienstverlening.

De rol vereist nauwkeurigheid, geduld en goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands. Je maakt deel uit van een helpdeskteam en ondersteunt collega’s waar mogelijk.

Formación

• Klantgerichte communicatie en empathie.
• Sterk in analytisch denken en probleemoplossing.
• Goede schriftelijke en telefonische communicatie in het Nederlands.

Responsabilidades

• Klanten, waaronder veehouders, vervoerders en dierenartsen, telefonisch en via e-mail ondersteunen.
• Vragen en problemen analyseren en zoeken naar passende oplossingen.
• Dossiers opstarten volgens procedures en kwaliteitsnormen.
• Gemaakte afspraken met klanten opvolgen en dossiers zelfstandig afwerken.
• Klachten en problemen behandelen en kansen zien om dienstverlening te verbeteren.
• Collega's ondersteunen en bijdragen aan een vlotte werking van het helpdeskhulpteam.

Descripción del empleo

Let op: Voor Let's Work Brugge zoekt men een Medewerker Klantenservice in de landbouwsector. Je behandelt vragen van veehouders, vervoerders en dierenartsen, voornamelijk telefonisch en per e-mail. Je analyseert problemen, werkt dossiers zelfstandig af en draagt bij aan een kwaliteitsvolle, klantgerichte dienstverlening.

De rol vereist nauwkeurigheid, geduld en goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands. Je maakt deel uit van een helpdeskteam en ondersteunt collega’s waar mogelijk.