klantendienst medewerker

Jobat; Dudzele; On-site; EUR 36,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Eco-cheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

GSM

Laptop

Cafetariaplan

Job summary

Jobat zoekt een customer service expert voor regio Zeebrugge. Je maakt deel uit van het customer service en projects team en coördineert tussen afdelingen voor planning en afspraken met de klant.

Je lost problemen op en behaalt deadlines terwijl je de gegevens in het systeem superviseert. Je profiel vereist een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring, plus ervaring in customer service en een leidinggevende rol.

Qualifications

• Een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in klantenservice en een leiderschapsrol.
• Goede beheersing van Nederlands, Engels en Frans.
• Vlot met MS Office en plannen/coördineren.
• Klantgericht, communicatief en proactief.

Responsibilities

• Deel uitmaken van het customer service en projects team.
• Coördineren tussen afdelingen inzake planning en klantafspraken.
• Oplossen van courante problemen en bewaken van deadlines.
• Toezicht houden op correcte gegevensverwerking in het systeem.
• Inzicht krijgen en informatie analyseren.

Skills

Talen: Nederlands

Talen: Engels

Talen: Frans

Klantgerichtheid

Leiderschap

Proactief

Rijbewijs B

Education

Bachelor diploma of gelijkwaardig

Tools

MS Office

Job description

Functie

Voor onze klant regio Zeebrugge, zijn we op zoek naar een customer service expert.

• Je maakt deel uit van het customer service en projects team.
• Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen inzake planning en afspraken met de klant. Je voorkomt courante problemen.
• Je lost courante problemen op.
• Je behaalt deadlines.
• Je houdt toezicht op de correcte verwerking van gegevens in het systeem.
• Je analyseert informatie.

Profiel

• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt reeds ervaring op customer service en in een leidinggevende rol.
• Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans.
• Je kan vlot werken met het MS-Office pakket.
• Je bent klantgericht en communicatief.
• Je bent proactief.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Wat je van ons krijgt

• Dagwerk
• Voltijds
• Loon volgens ervaring
• Maaltijdcheques
• Eco-cheques
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering bij vast contract
• GSM
• Laptop
• Cafetariaplan