Customer Service Medewerker

Belgie Vacature; Aalst; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €8

ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Kilometervergoeding

Laptop en gsm

ADV-dagen

Parkeergelegenheid

Moderne werkomgeving

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een klantgerichte customer service medewerker in de regio Aalst. Je beheert klantverzoeken, plant servicebezoeken en onderhoud, en werkt nauw samen met interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.

Je beschikt over circa 5 jaar ervaring in customer service, administratie of planning, bent vlot in Nederlands, Frans, Engels en Duits, en kunt snel schakelen in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Ongeveer 5 jaar ervaring in customer service, administratie of planning.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid.
• Goede kennis van Nederlands, Frans, Engels en Duits; vlot met MS Office.

Responsabilités

• Beheer klantaanvragen en serviceoproepen met professionele opvolging.
• Plan en coördineer service- en onderhoudsbezoeken met Field Service Engineers.
• Volg offertes, reserveonderdelen, leveringen en facturatie nauwgezet op.
• Werk dagelijks samen met interne afdelingen voor een vlotte dienstverlening.
• Draag bij aan klanttevredenheid door snel en oplossingsgericht te handelen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Telefooncontact

Initiatief nemen

Outils

MS Office

Description du poste

Description Ben jij een

Taken en verantwoordelijkheden

Description

Ben jij een customer service medewerker die snel kan schakelen in een dynamische omgeving? Dan is deze job in regio Aalst iets voor jou!

Jouw Taken Als Customer Service Medewerker

• Je beheert klantaanvragen en serviceoproepen en zorgt voor een professionele en efficiënte opvolging.
• Je plant en coördineert service- en onderhoudsbezoeken (samen) met de Field Service Engineers.
• Je volgt offertes, reserveonderdelen, leveringen en facturatie nauwgezet op.
• Je werkt dagelijks samen met verschillende interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Je draagt actief bij aan een hoge klanttevredenheid door snel en oplossingsgericht te handelen.

Company

Onze klant is een internationale organisatie actief binnen een technische en gespecialiseerde sector. Vanuit hun vestiging in de regio Aalst ondersteunen zij klanten en partners in verschillende Europese markten.

Profile

Wie zoeken wij als customer service medewerker?

• Je hebt bij voorkeur een eerste relevante ervaring van ongeveer 5 jaar binnen customer service, administratie of planning.
• Je bent communicatief sterk, klantvriendelijk en voelt je comfortabel bij telefonisch contact.
• Je schakelt vlot tussen verschillende prioriteiten, blijft kalm onder druk en houdt overzicht in een snel veranderende omgeving.
• Je denkt logisch na, neemt initiatief en haalt voldoening uit het oplossen van problemen.
• Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans, Engels en Duits en kan vlot werken met MS Office.

Offer

Wat krijg je in de plaats als customer service medewerker?

• Een voltijdse job met een vast uurrooster.
• Een uitdagende en gevarieerde job waarin geen enkele dag hetzelfde is en waar je effect maakt op de klantbeleving.
• De mogelijkheid tot occasioneel thuiswerk na een inwerkperiode.
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met maaltijdcheques van €8, ecocheques, hospitalisatieverzekering, kilometervergoeding, laptop en gsm.
• 8 ADV-dagen, ruime parkeergelegenheid en een moderne werkomgeving.