Klantenadviseur – Vast Contract + Mobiliteitsbudget

UNIQUE MORTSEL; Sint-Joost-ten-Node; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Bedrijfswagen of mobiliteitsbudget

Résumé du poste

Belfius is op zoek naar een vlotte Klantenadviseur die als eerste aanspreekpunt dient voor klanten van het lokale Belfius-kantoor in Brussel. Je luistert naar vragen, stelt gerichte vragen en zorgt ervoor dat elke klant snel en correct geholpen wordt.

Je start direct met een vast contract en na zes maanden, bij een positieve evaluatie, krijg je de mogelijkheid tot een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget. Je behandelt inkomende oproepen professioneel en klantvriendelijk, informeert over

Qualifications

• Goede luistervaardigheden en klantgerichte service.
• Vlotte communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.
• In staat om inkomende oproepen professioneel af te handelen.
• Snel de behoeften van de klant in kaart brengen en doorverwijzen indien nodig.

Responsabilités

• Behandel inkomende oproepen op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Luister naar de vraag en breng de concrete behoefte van de klant in kaart.
• Informeer klanten over Belfius basisproducten en -diensten.
• Beantwoord vragen over rekeningen, kaarten en dagelijkse bankzaken.
• Verwijs klanten naar de juiste collega of kantoor voor vervolgstappen.
• Verwerk informatie nauwkeurig en werk met digitale toepassingen.

Connaissances

Communicatie

Klantgerichtheid

Luistervaardigheid

Telefonisch contact

Description du poste

Belfius is op zoek naar een vlotte Klantenadviseur die als eerste aanspreekpunt dient voor klanten van het lokale Belfius-kantoor in Brussel. Je luistert naar vragen, stelt gerichte vragen en zorgt ervoor dat elke klant snel en correct geholpen wordt.

Je start direct met een vast contract en na zes maanden, bij een positieve evaluatie, krijg je de mogelijkheid tot een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget. Je behandelt inkomende oproepen professioneel en klantvriendelijk, informeert over