Klantadviseur | Vast contract + mobiliteitsbudget

UNIQUE Office; Sint-Joost-ten-Node; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen of mobiliteitsbudget na

Résumé du poste

Belfius zoekt een Klantenadviseur via Unique Career om klanten telefonisch te woord te staan en te helpen met basisbankzaken. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een snelle oplossing en klanttevredenheid.

Je werkt aan een vast contract via Unique Career en krijgt na zes maanden bij een positieve evaluatie de keuze tussen een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget. Samen met een vast coachtraject ontwikkel je je communicatieve vaardigheden verder.

Responsabilités

• Behandel inkomende telefoongesprekken op een professionele en vriendelijke manier.
• Analyseer de vraag van de klant en breng snel diens behoeften in kaart.
• Verstrek informatie over de basisproducten en diensten van Belfius.
• Ondersteun klanten bij eenvoudige bankzaken zoals vragen over rekeningen of betaalkaarten.
• Plan afspraken in of verwijs klanten door naar het juiste kantoor, infopunt of collega.
• Registreer alle informatie nauwkeurig in digitale systemen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Telefonisch klantcontact

Description du poste

Belfius zoekt een Klantenadviseur via Unique Career om klanten telefonisch te woord te staan en te helpen met basisbankzaken. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een snelle oplossing en klanttevredenheid.

Je werkt aan een vast contract via Unique Career en krijgt na zes maanden bij een positieve evaluatie de keuze tussen een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget. Samen met een vast coachtraject ontwikkel je je communicatieve vaardigheden verder.