Klantenadviseur Service Center – Impact & Groei

Randstad NV; Sint-Andries; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Extralegale voordelen

Onboarding & coaching

Warme werkomgeving

Job summary

Randstad NV zoekt een gedreven Klantenadviseur voor het service‑center in Brugge, met uitgebreide training in Gent. Je bent het eerste aanspreekpunt voor leden en vertaalt regelgeving naar duidelijke taal.

Je behandelt ziekteverzekering, terugbetalingen en diverse administratieve dossiers, met focus op klantvriendelijk en efficiënt advies. Je werkt in een voltijds uurrooster (08:00–17:30), start op 4 januari 2027, en krijgt een uitgebreid onboardingstraject, coaching en doorgroeimogelijkheden in

Qualifications

• Minimaal een secundair diploma (A2)
• Ervaring in customer service, telefonie of administratie is een troef
• Geleidelijke training en leergierige houding welkom
• Vloeiende communicatie in het Nederlands met basis Frans en mogelijk Engels

Responsibilities

• Telefonische oproepen ontvangen
• Bestellingen registreren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Gegevens registreren
• De vraag van de klant analyseren

Skills

Klantgerichtheid

Luistervaardigheid

Nederlands vloeiend

Frans basis

Stressbestendig

Registratie in systemen

Education

Secundair diploma (A2)

Tools

Helpdesk software

Job description

Randstad NV zoekt een gedreven Klantenadviseur voor het service‑center in Brugge, met uitgebreide training in Gent. Je bent het eerste aanspreekpunt voor leden en vertaalt regelgeving naar duidelijke taal.

Je behandelt ziekteverzekering, terugbetalingen en diverse administratieve dossiers, met focus op klantvriendelijk en efficiënt advies. Je werkt in een voltijds uurrooster (08:00–17:30), start op 4 januari 2027, en krijgt een uitgebreid onboardingstraject, coaching en doorgroeimogelijkheden in