Klantadviseur Bankieren – Namiddag/Avond, Thuiswerkoptie

Select Human Resources NV; Antwerpen; A distancia; EUR 32.000 - 46.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Thuiswerk mogelijk

Doorgroeimogelijkheden

Dynamische werkomgeving

Openbaar vervoer toegankelijk

Kans op vast contract

Descripción de la vacante

Select Human Resources NV zoekt een Customer Care Expert Bankieren die klanten en kantoren professioneel te woord staat via telefoon, e-mail en berichtenservice. Je analyseert vragen, biedt correcte oplossingen en ondersteunt bij rekeningen, kaarten en dagelijkse bankverrichtingen.

Een bachelor niveau en uitstekende kennis van Nederlands én Frans zijn vereist; thuiswerk is mogelijk. De functie kent een vaste late shift van maandag tot vrijdag en biedt opleidingskansen met uitzicht op een vast

Formación

• Minimaal bachelor-denk- en werkniveau vereist.
• Uitstekende kennis van het Nederlands en Frans.
• Klantgerichte houding en proactieve communicatie.
• In staat om onder druk nauwkeurig te werken.

Responsabilidades

• Beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en berichtenservice.
• Analyseert klantvragen en biedt correcte oplossingen.
• Ondersteunt bij vragen over rekeningen, kaarten en dagelijkse bankverrichtingen.
• Voert onderzoek uit om dossiers correct af te handelen.
• Detecteert klantbehoeften en biedt passende oplossingen.
• Breidt kennis van producten, systemen en processen uit.
• Draagt actief bij aan de ontwikkeling van de klantendienst.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht denken

Nederlands

Frans

Educación

Bachelor/Master diploma

Descripción del empleo

Select Human Resources NV zoekt een Customer Care Expert Bankieren die klanten en kantoren professioneel te woord staat via telefoon, e-mail en berichtenservice. Je analyseert vragen, biedt correcte oplossingen en ondersteunt bij rekeningen, kaarten en dagelijkse bankverrichtingen.

Een bachelor niveau en uitstekende kennis van Nederlands én Frans zijn vereist; thuiswerk is mogelijk. De functie kent een vaste late shift van maandag tot vrijdag en biedt opleidingskansen met uitzicht op een vast