Klantenservice Specialist – Flexibel Uren & Thuiswerk

i-mens; Zwijnaarde; Hybrid; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Eindejaarspremie

Vergoeding woon-werk

Job summary

i-mens zoekt een klantgerichte medewerker voor ons servicecenter in Zwijnaarde. Je behandelt inkomende oproepen en mails, luistert naar klanten en verwijst door waar nodig. Het 38-urige werkweekrooster varieert met avond- en weekendwerk en we bieden uitgebreide opleiding.

Je spreekt vloeiend Nederlands; Frans is een pluspunt. Er is een taaltoets en een taalbonus bij slagen. Thuiswerken tot 3 dagen per week volgt na inwerkingsperiode.

Qualifications

• Beantwoord en behandel 90% van je tijd telefoons.
• Je spreekt perfect Nederlands en Frans is een plus.
• Je hebt een veranderend uurrooster en werkt 38 uur per week.

Responsibilities

• Begeleid klanten naar antwoorden door luisteren, advies te geven of hen door te verwijzen.
• Beantwoord inkomende oproepen en mailtjes.
• Werk met een veranderend uurrooster, inclusief weekendwerk.
• Ondersteun klanten op de servicelijn en via telefoon.

Skills

Klantgericht

Luistervaardig

Telefonie

Emailverkeer

Computervaardig

Education

Secundair onderwijs

Tools

Microsoft Office

Job description

i-mens zoekt een klantgerichte medewerker voor ons servicecenter in Zwijnaarde. Je behandelt inkomende oproepen en mails, luistert naar klanten en verwijst door waar nodig. Het 38-urige werkweekrooster varieert met avond- en weekendwerk en we bieden uitgebreide opleiding.

Je spreekt vloeiend Nederlands; Frans is een pluspunt. Er is een taaltoets en een taalbonus bij slagen. Thuiswerken tot 3 dagen per week volgt na inwerkingsperiode.